SUN TZU, o mais famoso general da antiga China, escreveu um livro chamado “A Arte da Guerra” onde descreve um conjunto de regras para vencer as batalhas e com estes princípios conseguiu um dos maiores períodos da história da China.
Este livro tornou-se um best-seller quando foi traduzido para as línguas do Ocidente e desde então tem sido aplicado nas várias actividades.
Eis os 10 princípios fundamentais de Sun Tzu:
1 - "Aprenda a lutar”. A competição é inevitavél nas nossas vidas. Contudo, a competição só deve acontecer quando existe algo importante a ganhar ou quando se está em perigo. Além disso, em situações de competição nunca se deve permitir que as emoções governem as nossas acções. As emoções ofuscam a razão e destroem a objectividade. Este princípio aplica-se profundamente quando o advogado está na Barra e nas negociações de acordos ou envolvido num caso onde tem ligações emocionais;
2 - “Seja um bom líder”. Sun Tzu considerava a liderança determinante para o sucesso e Confúcio, seu contemporâneo, acreditava que existiam sete características fundamentais para uma liderança efectiva: autodisciplina, objectivo, responsabilidade, conhecimento, exemplo e espírito de equipa e entreajuda (César, Jesus Cristo, Roosevelt e Marsall revelaram possuir estas características). A estas sete, Sun Tzu acrescentou mais cinco: timidez, ambição, emotividade, audácia e preocupação com a popularidade. A liderança é, sem dúvida, um dos pontos fracos nas equipas de advogados, este é uma das competências a ser desenvolvidas de forma intensa;
3 - “Timing”. Todas as vantagens competitivas são boas desde que postas em prática. O planeamento é importante, mas as acções são a fonte do sucesso. Sem a acção o planeamento é um exercicío estéril. Sun Tzu declara que as vantagens competitivas surgem a partir de oportunidades favoráveis e depois actuando sobre estas no momento certo. Mas aconselha a controlar o desejo de actuar! Saber como vencer não significa a vitória. Actue quando é oportuno e pare quando deixa de o ser. Quantas vezes já disse ou fez algo no timing errado? Pondere…
4 - “Recolha toda a informação”. Para Sun Tzu a informação, ou a falta dela, determinam o sucesso. Na sua opinião, desde que a informação certa esteja disponível, a vitória está assegurada. É fundamental saber recolher informação e partilhá-la. A recolha de informação permite tomar boas decisões e a sua partilha orienta a competição. Este princípio aplica-se ao Knowledge Management. Conceito cada vez mais falado na advocacia e que se procura implementar através de reunir o conhecimento e disponibilizar em ferramentas que ajudem à partilha de conhecimento da legislação, jurisprudência, raciocínio, etc e ao mesmo tempo que apoie as decisões tomadas ou a tomar;
5 - “Conte com o pior”. Uma preparação adequada é fundamental para não ser vencido. O importante não é ter elevado número de homens, mas saber usar os que tem para atacar os pontos fracos do inimigo. Porém, conte com o pior e esteja preparado para esse cenário. Como advogado é importante gerir as expectativas do cliente (e as suas) tendo todos os cenários e forma de actuar perante estes? O famoso “plano B” é sempre uma possibilidade pelo que não nos podemos desleixar…
6 - "Actue rapídamente". Uma vitória rápida é o objectivo principal! O factor mais importante é a rapidez. Para ganhar uma batalha actue de forma simples. Os métodos simples são eficazes e menos dispendiosos. A rapidez e a inovação são as chaves para se manter na liderança. Use uma série de tácticas simples e use-as bem e verá as probabilidades de vencer a competição aumentarem. O Cliente agradece e terá disponibilidade para “agarrar” no próximo caso;
7 - "Não deixe rasto". Quando as pessoas estão unidas num mesmo objectivo, nenhum obstáculo conseguirá detê-las. Sun Tzu aconselha o líder a criar situações em que ele e os seus seguidores corram o risco de falhar. Quando as pessoas sabem que podem falhar actuam em conjunto e tendem a manter-se mais unidas para atingirem os objectivos. A motivação e o compromisso são as chaves da liderança. Quando enfrenta obstáculos ou desafios, o líder deve concentrar a atenção dos seus seguidores nos benefícios da vitória. Para o conseguir deve clarificar os objectivos e as recompensas e deve tratar bem as pessoas. O bom líder é o que empurra os seus seguidores para a frente e depois “queima as pistas” que ficam para trás. Por isso tenha o cuidado de lidar com a sua equipa em tempos difíceis e ao mesmo tempo serão tempos que quem for fraco sairá da sua equipa e portanto ficará mais forte;
8 - "Use a inovação como arma". Sun Tzu alerta que na guerra existem apenas dois tipos de tácticas: as esperadas e as inesperadas. Os bons comandantes sabem combiná-las consoante as situações, mas não há dúvida que as tácticas inesperadas criam maiores oportunidades de vitória. Tácticas inesperadas ou inovadoras apanham o inimigo de surpresa. A inovação é a única arma que o torna invencível. E não é necessariamente complicada nem díficil. Os programas de qualidade total demonstraram como simples operações de aperfeiçoamento podem marcar a diferença no desempenho. A administração (sócios) que revelarem talento e souberem encorajar os colaboradores a implementar ideias inovadoras (como melhores ferramentas) têm recursos infinitos em situações de “batalha”;
9 - "Organize as tropas". Organização, treino e comunicação são os fundamentos do sucesso. Se organizar e treinar bem a sua equipa conseguirá controlar a sua acção durante a “batalha”. Se não tiver objectivos claros, as pessoas vão falhar no momento decisivo. Pelo contrário, quando as expectativas são claras e a organização adequada aos objectivos, as pessoas confiam no seu líder e seguem-no mesmo nas circunstâncias mais difíceis. Por isso, dê formação à sua equipa e apoie com ferramentas importantes; exemplos como melhorar competências na utilização do Outlook, Word, Gestão de Tempo e outras ferramentas de Gestão podem melhorar a produtividade exponencialmente;
10 - "Confunda o inimigo". A melhor estratégia é a surpresa. Ela deve ser tão subtil que nem o inimigo nem os seus próprios guerreiros a desvendem. Se a sua estratégia for um mistério, ninguém conseguirá preparar o ataque. O facto do seu inimigo só conseguir reagir depois do ataque já lhe dá uma grande vantagem. Como dizia Sun Tzu: “De que interessa o inimigo ter muitos recursos? Se eu controlar a situação, ele não os conseguirá usar."
